KD

Kullanıcı Deneyimi Birimi

Şikayetvar, Trustpilot TR ve Ekşi Sözlük verilerini kategorik tarar, duplicate filtreler ve operatör yanıt sürelerini kendi metodolojisiyle ölçer. Canlı destek saha testlerini yürütür.

Şikayet Veri TaramasıCanlı Destek Saha TestiOperatör Yanıt SüresiUX Saha Raporu
Sistematik şikayet örneklemesi (min. 50 kayıt), canlı destek çok vardiyalı saha testi.

Bu Birim Tarafından Yayınlanan Raporlar